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Nous faisons de notre mieux pour répondre dans les 24 heures. Si, pour une raison ou une autre, nous ne vous avons pas répondu dans ce délai, n'hésitez pas à nous contacter.

L'Europe
Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suisse

Livraison standard 6,90,- Livraison gratuite à partir de 129,90,-

*A l'exception de la Scandinavie, qui bénéficie d'un tarif d'expédition forfaitaire de 25,-.
*Nous ne livrons pas au Royaume-Uni pour le moment en raison de problèmes logistiques, mais si vous souhaitez mettre la main sur les produits Wiseguy Original, envoyez-nous un message à l'adresse suivante info@wiseguyoriginal.com!

USA Standard shipping 6.90,-
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Australie, Canada
Frais d'expédition forfaitaires de 25,-

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Nous travaillons avec différents centres logistiques à travers le monde et certains envoient le week-end, d'autres non, alors ne comptez pas dessus - nous ne voulons pas trop promettre.

Le délai de livraison est généralement compris entre 5 et 12 jours ouvrables. La livraison express prend de 5 à 8 jours ouvrables.

Nous livrons depuis les Pays-Bas ou la Thaïlande.

Si votre pays n'est pas inclus dans notre politique d'expédition standard, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous essaierons de trouver un moyen d'expédier le produit dans votre pays. Envoyez-nous un message à info@wiseguyoriginal.com.

Les délais d'expédition et les options de messagerie peuvent varier considérablement. N'oubliez pas non plus que les frais d'expédition peuvent être plus élevés et que des droits de douane éventuels peuvent être à votre charge.

Pour initier un retour*, il y a deux façons de nous contacter. Vous pouvez soit envoyer un courriel à info@wiseguyoriginal.com ou utilisez la boîte de dialogue située dans le coin inférieur droit de notre site web.

Toutefois, il est important de noter que nous n'offrons pas d'échange direct. Si vous avez l'intention de remplacer vos bretelles par une autre paire, nous vous demandons de passer une nouvelle commande une fois que votre remboursement aura été effectué.

Après nous avoir contactés au sujet de votre retour, nous vous fournirons une étiquette de retour indiquant l'adresse du lieu de retour. Veuillez noter que les frais de logistique et d'expédition du retour sont à votre charge. Dans le cas rare où vous recevriez un produit défectueux, nous vous rembourserons volontiers les frais de retour.

Dès que nous recevons votre retour, nous vous remboursons rapidement.

Nous ne proposons pas d'échanges directs de produits. Vous devez donc nous renvoyer l'article dont vous ne voulez plus. Une fois que nous avons traité le retour, vous pouvez passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez.

*Veuillez noter que nos produits de vente et nos produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ou remboursés.

Saisissez votre adresse électronique. Nous vous enverrons un code de connexion à six chiffres. Saisissez ce code sur le site web, et votre compte est créé ! Si vous ne voyez pas le code dans votre courriel, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

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Le paiement par facture n'est pas notre mode de paiement standard, mais nous faisons des exceptions dans certaines situations. Si vous souhaitez étudier la possibilité de payer par facture, veuillez nous envoyer votre demande à l'adresse suivante info@wiseguyoriginal.com.

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Bien que le traitement des commandes soit généralement immédiat, vous pouvez toujours nous envoyer un courrier électronique à l'adresse info@wiseguyoriginal.com. Nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons modifier votre commande, mais nous ferons toujours de notre mieux !

Une fois votre commande traitée, il est difficile de l'annuler directement. Envoyez-nous un courriel à l'adresse info@wiseguyoriginal.com et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Si vous ne voyez pas notre courriel, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si ce n'est pas le cas, envoyez-nous un courriel à info@wiseguyoriginal.com en utilisant le même courriel que celui avec lequel vous avez passé votre commande.

S'il manque un article à votre commande, contactez-nous à l'adresse info@wiseguyoriginal.com en utilisant l'adresse électronique que vous avez utilisée pour passer votre commande. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande dans le message. Nous ferons le nécessaire pour vous aider !

Si vous n'avez pas reçu le bon produit, envoyez-nous des photos de l'article que vous avez reçu à info@wiseguyoriginal.com en utilisant le même e-mail que celui que vous avez utilisé pour passer votre commande. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande dans le message. Nous vous aiderons à résoudre ce problème !

Notre garantie "Never Let You Down" est toujours en vigueur, et nous nous engageons à la respecter!

S'il vous plaît, ne laissez pas d'avis tant que nous n'avons pas eu l'occasion de résoudre les problèmes.

Pour toute question, envoyez-nous un courriel à l'adresse info@wiseguyoriginal.com, ou cliquez sur le bouton chat situé dans le coin inférieur droit pour nous parler directement.

Si vos bretelles vous ont accompagné dans de nombreuses aventures et qu'elles sont un peu plus abîmées que vous ne le souhaiteriez, consultez nos guides d'entretien ici.

Oh non, nous sommes vraiment désolés ! Veuillez nous envoyer des photos des dommages à info@wiseguyoriginal.com à partir de l'e-mail que vous avez utilisé lors de la commande, et n'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande. Nous réparerons le problème pour vous !

Nos bretelles en cuir, fabriquées à partir de cuir pleine fleur authentique, peuvent occasionnellement laisser des marques sur vos vêtements, ce qui est typique des produits en cuir. Nous vous recommandons de traiter la zone affectée en vaporisant ou en frottant du vanish ou du détachant avant le lavage.

• Prenez un tournevis plat
  Pour intervertir les extrémités de ces bretelles, vous aurez besoin d'un petit tournevis plat. Commencez par examiner la sangle, où un petit goujon métallique permet d'ajuster la taille des bretelles. Notez également la boucle en cuir qui peut coulisser de haut en bas.
• Dévisser le goujon
  Une vis maintient le goujon métallique en place. Dévissez le goujon à l'aide du petit tournevis plat, en tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Déplacez la boucle de cuir sur le goujon métallique pour ouvrir la sangle. Une fois le goujon enlevé, faites glisser le modèle d'attache actuel de la sangle.
• Glisser la nouvelle extrémité
  Maintenant, mettez la nouvelle pièce que vous voulez utiliser à la place. Replacez le goujon sur les bretelles, en l'alignant sur le trou de la vis. Utilisez le petit tournevis plat pour serrer la vis et maintenir le goujon en place. Faites glisser la boucle de cuir sur le goujon métallique vers les extrémités de la bretelle. Vos bretelles sont maintenant prêtes à l'emploi.

• Localiser le rivet
  Observez les extrémités des bretelles et notez le rivet métallique à l'arrière du connecteur en cuir. Le rivet métallique maintient les extrémités du cuir ensemble, créant ainsi un espace pour la pièce d'attache.
• Ouvrez-la en l'agitant
  Pour commencer, ouvrez doucement le couvercle en cuir pour révéler l'espace où se trouve la pièce de fixation.
• Glisser la nouvelle extrémité
  Retirez ensuite la partie de l'attache actuelle du connecteur en cuir. Ensuite, introduisez le nouveau style d'attache que vous préférez et glissez-le dans l'espace prévu à cet effet. Enfin, fermez l'extrémité en cuir en alignant le rivet métallique sur sa position d'origine. Poussez légèrement jusqu'à ce que le rivet métallique ressorte.

Lorsque nous mentionnons la 'taille', il s'agit de la longueur. La 'largeur' se rapporte à la largeur des bretelles, qui varie de 2 cm à 3,5 cm.

M/L est notre valeur par défaut et est utilisé pour la plupart de nos produits. S/M et XL/XXL ne sont disponibles que pour quelques bretelles spécifiques.

Les bretelles Wiseguy sont disponibles en trois largeurs : fines, minces et larges.

Skinny: 2cm
Slim: 2,5cm
Wide: 3,5cm

Suspenders

S/M: 5’3" - 5’11" / 1.60 m - 1.80 m

M/L: 5’9” - 6’4” / 1.75 m - 1.95 m

XL/XXL: 6’8” - 6’10” / 1.85 m - 2.10 m

*If your size isn't available in a specific model, we can create a custom one for you, though custom fees will apply.

Looking for more specific measurements for each type of suspender? Below you'll find the length of suspenders based on their material.

Leather Suspenders
S/M Front: 90cm/35" - Back: 45cm/18"
M/L Front: 100cm/39" - Back: 50cm/20"
XL/XXL Front: 110cm/43" - Back: 60cm/24"

Elastic Suspenders
S/M Front: 76cm/30" - Back: 25cm/10"
M/L Front: 86cm/34" - Back: 35cm/14"
XL/XXL Front: 96cm/38" - Back: 45cm/18"

Canvas Suspenders
S/M Front: 90cm/35" - Back: 35cm/14"
M/L Front: 100cm/38" - Back: 40cm/15"

Inscrivez-vous à notre bulletin d'information et bénéficiez d'une remise de 10€ sur votre achat ! Il vous suffit de dépenser plus de 59,90 $ pour débloquer vos économies. Gardez un œil sur votre e-mail pour le code de réduction ! (Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier spam).

C'est certain ! Notre tailleur se fera un plaisir de vous confectionner des bretelles sur mesure. Ces bretelles personnalisées peuvent être fabriquées à partir des mêmes matériaux que ceux utilisés pour les produits disponibles sur notre site web.

Envoyez-nous un courriel à info@wiseguyoriginal.com et faites-nous part des combinaisons que vous avez en tête.

Les bretelles auront été personnalisées selon vos goûts et préférences. En raison de cette personnalisation, nous ne pourrons pas accepter de retour.

Pour la personnalisation, nous facturons un montant unique de 35 USD ou EUR. La commande minimale est de 2 unités.

Pour les commandes personnalisées américaines, l'expédition peut être régulière ou express, pour les commandes européennes, nous ne pouvons expédier que par FedEx express.

Pour les commandes personnalisées, nous ne pouvons pas offrir de promotions ou de réductions. Cependant, lorsque vous en commandez 3, nous vous offrons une quatrième paire.