Nos politiques

Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Avis de non-responsabilité en matière d'expédition internationale

Vous, l'acheteur, êtes responsable de toute TVA, tarif, droit, taxes, frais de manutention, frais de dédouanement, etc. exigés par votre pays pour l'importation de biens de consommation. Nous ne collectons pas ces frais à l'avance et ne pouvons pas vous donner une estimation du coût - les frais varient dans le monde entier.

En tant que consommateur international, veuillez faire vos recherches pour vous assurer qu'il n'y a pas de frais de surprise lors du dédouanement de votre colis, et pour avoir une idée de ce que peut être le coût supplémentaire. Si vous n'êtes pas familier avec les frais de douane, veuillez vous adresser à votre bureau de poste ou de douane local pour obtenir de plus amples informations. Il est de votre entière responsabilité de vérifier les droits de douane, les frais et les procédures en vigueur dans votre pays avant de passer votre commande.

Si les frais de douane sont refusés au moment de la livraison, votre commande vous sera retournée et vous ne serez pas remboursé des frais d'expédition.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Il se peut que cela prenne un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant qu'un remboursement soit effectué.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@wiseguysuspenders.com

Articles en vente (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@wiseguysuspenders.com

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous expédiez un article de plus de 75 dollars, vous devez envisager d'utiliser un service de suivi des envois ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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